Information: Covid-19

Stand: 03.06.2020 12:30 Uhr

Liebe Gäste,

herausfordernde Wochen liegen hinter uns allen. Ab dem 25. Mai werden wir in unserem Upstalsboom Hotel Friedrichshain in Berlin auch touristisch motivierte Reisende empfangen dürfen. Wir freuen uns sehr, Sie bald willkommen zu heißen.

Die Gesundheit sowie das Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Daher verpflichten wir uns zur Einhaltung strenger Hygiene- und Sicherheitsregeln im gesamten Hotel. Hierbei berücksichtigen wir strickt behördliche Auflagen und folgen den Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts.

Um Ihren Besuch so sicher und angenehm wie möglich zu gestalten, informieren wir Sie im Folgenden über die aktuellen Gegebenheiten vor Ort und die geltenden Verhaltensmaßnahmen. Sofern wir neue Erkenntnisse erhalten, werden wir Ihnen diese mitteilen.

Wir bitten Sie im Sinne aller Gäste und unserer Mitarbeiter um die Beherzigung und danken Ihnen für die Umsetzung dieser Maßnahmen während Ihres Hotelaufenthalts.

Gesundheitscheck: Sofern Sie sich in den letzten 10 Tagen vor Ihrer Anreise krank gefühlt haben oder akut an Fieber, Husten oder anderen Erkältungs- und Grippe-Symptomen leiden, bitten wir Sie von einer Reise nach Berlin abzusehen. In einem solchen Fall gewähren wir Ihnen eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt.

Abstandsregeln: Im gesamten Hotel gelten die allgemein verbindlichen Abstandsregeln von 1,50 Meter.

Mund-Nasen-Schutz: Bitte denken Sie daran, Ihren eigenen Mundschutz mitzubringen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine Maskenpflicht in allen öffentlichen Bereichen besteht, sofern der Mindestabstand von 1,50 Meter nicht eingehalten werden kann.

Handhygiene: In allen öffentlichen Bereichen halten wir für Sie wirksames Handdesinfektionsmittel bereit. Wir bitten Sie die geltenden Regeln zum Händewaschen zu beherzigen.

Bezahlung: Die Bezahlung ist bis auf Widerruf ausschließlich per EC-Karte bzw. Kreditkarte nur an der Rezeption möglich.

Restaurant Friesendeel: Unser Restaurant Friesendeel werden wir ausschließlich zur Frühstückszeit täglich von 06.00 Uhr bis 10.30 Uhr öffnen. Innerhalb der benannten Öffnungszeit bieten wir drei verschiedene Tischzeiten an: von 06.00 bis 07.15 Uhr, von 07.30 Uhr bis 08.45 Uhr, von 09.00 Uhr bis 10.15 Uhr. Die Zeiten dazwischen nutzen wir zum Lüften und Desinfizieren. Es gelten die allgemein gültigen Sicherheitsregeln.

Frühstück á la carte: Wir werden bis auf Widerruf auf unser Frühstücksbuffet verzichten. Unser Küchen- und Service-Team werden Ihnen Ihr individuelles Frühstück direkt am Tisch servieren.

Frühstücksangebot: Bitte treffen Sie Ihre Auswahl aus unserem Frühstücksangebot KLASSISCH, VITAL oder RUSTIKAL bis spätestens am Vortag. Das Auswahlmenü erhalten Sie an unserer Rezeption.

Reservierungspflicht: Zur Einhaltung des Mindestabstands können Sie unser Restaurant Friesendeel und unseren Tagungsbereich nur mit vorheriger Reservierung besuchen. Bitte nehmen Sie eine Tischreservierung bis spätestens am Vortag an unserer Rezeption vor.

Kontaktformular: Zur Nachverfolgung einer möglichen Infektionskette liegen auf den Frühstückstischen und im Tagungsbereich Kontaktformulare aus. Wir sind verpflichtet Ihre persönlichen Daten (vollständiger Name, Anschrift, Telefonnummer) und Besuchszeit zu erfassen. Bitte füllen Sie das Kontaktformular zu Beginn Ihres Frühstücks aus.

Sauna / Fitness: Aufgrund der derzeitigen Sachlage und den aktuellen Vorgaben durch den Berliner Senat stehen Ihnen der Sauna- und Fitnessbereich bis auf Widerruf nicht zur Verfügung.

Zimmerreinigung: Sie werden bei Ihrer Anreise ein hygienisch reines und sauberes Hotelzimmer vorfinden. Wir werden Ihr Zimmer zu Ihrem eigenen und unserem Schutz während Ihres Aufenthaltes nicht ohne Ihre Zustimmung betreten. Sollten Sie eine Zimmerreinigung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Team an der Rezeption. Das Zimmer bleibt nach Ihrer Abreise generell einen Tag unbewohnt, bevor es nach hygienischen Richtlinien für die nächste Gastanreise vorbereitet wird.

Pandemieplan: Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes typische Symptome einer Covid 19 Erkrankung (Fieber, Husten, Atemnot) entwickeln, bitten wir Sie auf dem Zimmer zu verbleiben und den Kontakt zu weiteren Personen zu vermeiden. Bitte stimmen Sie das weitere Vorgehen mit unserem Team, dem ärztlichen Bereitschaftsdienst und Gesundheitsamt ab.

Sonderkündigungsrecht: Die Erbringung der gebuchten Leistungen ist abhängig von den Beschlüssen des Berliner Senats bezüglich der Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus. Sollten Leistungen unsererseits nicht erbracht werden können oder weiterhin Einschränkungen der Reisefreiheit bestehen, gilt ein Sonderkündigungsrecht.

Liebe Gäste, wir sind uns bewusst, dass die ein oder andere Maßnahme gewiss zur Einschränkung Ihres Urlaubserlebnisses führen wird. Nichtsdestotrotz ist diese Vorgehensweise unumgänglich. Wir sind uns unserer Verantwortung als Gastgeber bewusst. Mit unserem Verhalten tragen wir zur Eindämmung des Infektionsgeschehens bei. Darum bitten wir Sie, tatkräftig mitzuwirken. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße,

Ihre Gastgeberin Jeannette Dedow und das gesamte Upstalsboom-Team